「新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関するIGRからのお知らせ

【新型コロナウイルス感染症対策に伴う当社の対応につきまして】

令和2年9月18日(金)更新

IGRいわて銀河鉄道では、2月25日(火)に厚生労働省から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、新型コロナウイルス等の感染予防のため、接客対応を行う社員がマスク着用での対応をさせていただております。

また、当社では手洗い・消毒徹底のほか、以下の対策を実施しています。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

◆列車について
・多くの方が手を触れる場所の除菌を行っています(使用する全車両を2日に1回)。
・換気のため、始発駅ではホーム側すべてのドアを開けています。
・換気のため、車両の窓(1両あたり2か所程度)を開けて運転しています。

≪お願い≫
換気を進めるため、途中駅を含め『閉・しめる』ボタンを押さないようお願いいたします。

◆駅・店舗について
・主要駅(盛岡・二戸)、びすとろ銀河、ミニストップ(一戸駅店・折爪SA店)に、アルコール液を設置しています。どうぞご利用ください。
・毎日、手を触れる場所の除菌を行っています。

 

【ご利用のお客さまへのお願い】

ご利用のお客さまにおかれましても、新型コロナウイルス感染症対策として、以下の3点についてご理解・ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

  1. 列車内・駅構内ではマスクを着用し、会話は控えめにお願いします。
  2. 駅停車時、換気のためドアの「閉める」ボタンを押さないようお願いします。
  3. できるだけ混雑する列車を避けてのご乗車をお願いします。

 

【新型コロナウイルス発生に伴うきっぷの取扱いについて】

新型コロナウイルス発生に伴うきっぷの取扱いについて、緊急事態宣言を有効期間に含むきっぷは、令和3年5月25日(火)まで払戻しの対応をいたします。

詳細はIGRインフォメーション(019-626-9151)・各駅窓口へご確認ください。

※ 通学定期券を購入する際、通学定期券を払戻して次回購入する方もしくは新規で購入の方は、通学証明書が必要となります。
※ 「フェザン買い物きっぷ」「奥中山高原子どもの森きっぷ」の発売を継続しますが、一部施設や店舗において営業時間が変更となっております。
ご確認のうえ、お買い求めください。